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                不得拒收现金 文体场所保留人工窗口 重庆实施39项措施解决老年人运用智能技术难题

                发布时间:2021-02-10
                字号: [小] [大] 【打印正文】
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                智能技术很便捷,但对老年人而言,却可〖能成为他们生活中的“难题”。2月8日,市发展∮改革委发布消息称,市发展改革委、市卫∏生健康委牵头,会同市级有关部门,从做好疫情防控状态下老年人服务保障、日常交如果我猜得没错通出行、就医、消费、文体活动、办事服务和使用智能化产品等7个方面,梳理出当前急需实施的39项有效措施,用以解决老年人运用智能技术遇到的最迫切问题。目前,各项细化分解措施清单已全部落实到位。

                市发展改革委相关负责人介绍,统计数据显示,截至2019年底,重庆市常住人口中60周岁及以上老年人口数量达到643.61万人,占全一个兄弟市总人口的20.6%,较全国平均水』平高2.5个百分点,已进入中度一边指桑骂槐老龄化阶段。但许多老年人在运用智能技术方面遇到困难,产生诸多不便。

                为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好共享信息∞化发展成果,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频▽事项和服务场景,提出了20条具体举措和要求。我市也集中力量推动各项传统服务兜底保障△到位,切实满足老年人基本生活需要。

                例如,为在疫情期间保障居家老年人基本服务需要,市民政局依托城市社区养老服务设施,推行“机构+中心+站”运营模式,为居家老㊣年人就近提供生活照料、康复护理、休闲娱乐、文化教育、人文关怀、精神慰藉等基本生活服务,试点开展“助餐”“助浴”“助医”行动,为高龄、空巢、失能、留守等重点群体提供居家上门服务。

                为让老年人日常交□ 通出行更便利,市交通局新建︽了9座出租车停靠△站,方便老年人打切车出行,同时鼓励有条件的地区在医院、居民集中居住区、重要商业区◎等场所设置出租车候客点、临时停靠点。

                日常就医是许多老年¤人生活中的大事。市卫生健康委要求全市二级以上医疗机构,将不低于20%比例的预约号源、一定比例的住院床位等资源,向基层医疗卫生机构开放身形又是一转,方便老年人通过社区预约转诊就医。

                多数老年人日常消费习惯使用现金。为此,市有关部门要求必须保障现金的正常使用,不得拒收或者采取歧视性措施排斥现金,不得要√求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。

                为方便老年人参加文体活动,我市需要预约的各类文化旅游体育场所,保留人工窗口和电话专线,为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购一念之间票名额。

                为方№便老年人办事,我市在实体办事大厅和社区综合服务设施的岗位设置没有说话中,增加针对老年人↙的业务受理岗和结果反馈岗员,优先接待老年人,推广“一站式”服务,进一步改善老年人办事体验。

                对于想要使用智能也不知道他和自己化产品和服务的老年人,三大运营商营业厅均为老年人提供爱心通道,设置专门服务岗,为老年人提供引导服务。实名登↑记的65岁以上老年人拨打三家运营商客服电话,可一键进入人工服务,不用再经过复杂的语音提示】和数字选择。同时,我市相关企事业单位也积极行动,为老年人⌒提供服务便利。

                据悉,下一步,市发展改革委将会同市卫生健康委,加强部门工作」协同和信息共享,跟踪分析相关措施实时进展及成效,加快建立解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制。确保到2022年底前,老年人享受智能化服务水平样显著提升、便∑ 捷性不断提高,线上线下服务更加高效协同,解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。同时,加强技术检测和监督检查,严厉打击电信网络诈骗等违法行为,切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。